江蘇省精創(chuàng)電氣股份有限公司
售后服務(wù)承諾
售后保障承諾：
1、在1年的包修期內(nèi)，本公司對所投產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的故障和零配件磨損問題，免費(fèi)提供維修和更換服務(wù)，其他按合同規(guī)定。
2、質(zhì)保期過后終身保修，本公司將繼續(xù)為溫濕度記錄儀提供免費(fèi)維修服務(wù)，在此期間不收取維護(hù)費(fèi)，如需更換零配件，只收取零配件的成本費(fèi)。
3、公司可以做到7*24小時快速服務(wù)，在接到用戶維修通知后2小時內(nèi)響應(yīng)，保證做到省內(nèi)12小時，省外24小時趕到現(xiàn)場解決問題，3個工作日內(nèi)排除故障（節(jié)假日照常服務(wù)）。7*24小時服務(wù)電話：4000675966。
4、在貨物的設(shè)計使用壽命期內(nèi)，本公司必須保證零部件的正常供應(yīng)，對所有部件終身維修服務(wù)，對貨物定期維修保養(yǎng)，確保貨物正常使用。
5、免費(fèi)遠(yuǎn)程指導(dǎo)安裝調(diào)試、人員培訓(xùn)、技術(shù)支持。
6、免費(fèi)提供預(yù)約、咨詢、報修、投訴、防偽查詢。
注：海外客戶由所屬地區(qū)的分子公司視情況客戶反饋產(chǎn)品情況進(jìn)行處理或者更換。
符合以下情形之一則不在售后保障范圍內(nèi)：
1、因不可抗力造成損壞的，如地震、火災(zāi)、洪水、臺風(fēng)等。
2、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)?shù)热藶橐蛩卦斐蓳p壞的。
3、非精創(chuàng)服務(wù)人員或授權(quán)服務(wù)商檢修、拆卸等造成損壞的。
4、超出保修期限和保修范圍。
5、產(chǎn)品自然磨損，消耗及老化等（如外殼、線纜等）。
全國統(tǒng)一售后服務(wù)電話：4000675966-6。
聯(lián)系電話：19962716615
公司網(wǎng)址：www.erdfge.cn
服務(wù)宗旨：誠信服務(wù)、專業(yè)至上
企業(yè)精神：誠信、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新
指導(dǎo)思想：專業(yè)、熱情、周到、及時 服務(wù)的理念：
用戶至上、服務(wù)第一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、響應(yīng)及時
